先日、観光でオーストラリア・ケアンズに旅行されたお客様よりホホバオイルのご購入についてお問い合わせをいただきました。
このお客様は旅行中にオーストラリア産のゴールデンホホバオイルをお土産にと考え、他社様の商品を安価に購入しようと計画していたとのこと。しかし実際にはいつもご購入いただいているキュアスの商品よりも割高な商品しかなかったため、ケアンズの滞在先までキュアスから商品出荷が可能ですか、というお問い合わせでした。
オーストラリアは物価も人件費も高いので、旅行先で見つけた他社様の商品がキュアスよりも高いのは、実は当たり前なんです。
キュアスのゴールデンホホバオイルは中身のオイルの品質はのそままに、パッケージや流通の簡素化でカジュアルな価格を実現していますから、オーストラリア国内で販売されている他社様の商品と比較しても十分に競争力のあるお買い得な商品です。そんなこともあり、「オーストラリアに行って、ホホバオイルをもっと安く購入する」という計画が狂ってしまったようです。
さらにキュアスでは日本向けを中心に、豪国外向けにオーストラリア郵便との特殊な割引契約を結んでいるので、滞在先のホテルに送っても日本のご自宅に送っても送料には違いがありません。
結局、旅行先から重量のあるホホバオイルをお持ち帰りいただくよりも、いつもどおりご自宅へ弊社から直送させていただいたほうが金銭的にも体力的にもお客様にメリットが多いということをご説明させていただき、旅行からご帰国後に改めてご注文をいただくことになりました。
